Security

Security Compliance Iso27001 Guide

📅 2026-02-09 | โดย อ.บอม กิตติทัศน์ เจริญพนาสิทธิ์ — SiamCafe.net Since 1997

Security Compliance Iso27001 Guide คืออะไร / ทำไมถึงสำคัญ

น้องๆ หลายคนอาจจะเคยได้ยินคำว่า ISO 27001 กันมาบ้างแล้วใช่มั้ย? สมัยพี่ทำร้านเน็ต SiamCafe.net เมื่อ 20 กว่าปีก่อน เรื่องพวกนี้ยังไม่ค่อยมีใครพูดถึงเท่าไหร่ แต่เดี๋ยวนี้มันสำคัญมากๆ โดยเฉพาะถ้าเราทำธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลลูกค้า หรือข้อมูลสำคัญขององค์กร

ISO 27001 เนี่ย มันคือมาตรฐานสากลที่ว่าด้วยเรื่องของระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (Information Security Management System หรือ ISMS) พูดง่ายๆ คือ มันเป็นเหมือนกรอบ (Framework) ที่ช่วยให้เราจัดการความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ

ทำไมมันถึงสำคัญน่ะเหรอ? ลองคิดดูสิ ถ้าข้อมูลลูกค้าของเรารั่วไหลออกไป จะเกิดอะไรขึ้น? นอกจากจะเสียชื่อเสียงแล้ว อาจจะโดนฟ้องร้อง หรือโดนปรับอีกด้วยนะ! ISO 27001 จะช่วยลดความเสี่ยงเหล่านี้ได้ เพราะมันจะช่วยให้เรา:

• ระบุ ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูล
• ประเมิน ความเสี่ยงเหล่านั้น
• จัดการ ความเสี่ยงด้วยมาตรการที่เหมาะสม
• ติดตาม และปรับปรุง ระบบอยู่เสมอ

พื้นฐานที่ต้องรู้

ก่อนจะไปลงมือทำ ISO 27001 จริงๆ เรามาดูกันก่อนว่ามีพื้นฐานอะไรที่เราควรรู้บ้าง

1. ขอบเขตของ ISMS

อันดับแรก เราต้องกำหนดขอบเขตของ ISMS ให้ชัดเจน ว่าเราจะครอบคลุมส่วนไหนขององค์กรบ้าง เช่น อาจจะครอบคลุมเฉพาะระบบที่เก็บข้อมูลลูกค้า หรือครอบคลุมทั้งองค์กรเลยก็ได้ การกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนจะช่วยให้เราโฟกัสได้ถูกจุด

2. การประเมินความเสี่ยง (Risk Assessment)

หัวใจสำคัญของ ISO 27001 คือการประเมินความเสี่ยง เราต้องระบุให้ได้ว่าอะไรคือภัยคุกคาม (Threat) ที่อาจเกิดขึ้นกับข้อมูลของเรา ช่องโหว่ (Vulnerability) ที่ทำให้ภัยคุกคามนั้นเป็นจริงได้ และผลกระทบ (Impact) ที่จะเกิดขึ้นถ้าความเสี่ยงนั้นเกิดขึ้นจริงๆ

สมัยพี่ทำร้านเน็ต เคยเจอเคสที่เด็กแฮกเข้ามาเปลี่ยนหน้าเว็บร้าน วิธีการประเมินความเสี่ยงก็จะประมาณว่า: ภัยคุกคามคือการถูกแฮก ช่องโหว่คือระบบรักษาความปลอดภัยของเว็บไม่ดีพอ ผลกระทบคือเสียชื่อเสียงและเสียรายได้

3. การควบคุม (Controls)

เมื่อเรารู้แล้วว่ามีความเสี่ยงอะไรบ้าง สิ่งที่เราต้องทำคือการกำหนดมาตรการควบคุม (Controls) เพื่อลดความเสี่ยงเหล่านั้น Controls อาจจะเป็นเรื่องของเทคนิค เช่น การติดตั้ง Firewall หรืออาจจะเป็นเรื่องของกระบวนการ เช่น การกำหนดนโยบายการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีใช้งาน / เริ่มต้นยังไง

เอาล่ะ! ทีนี้เรามาดูกันว่าถ้าเราอยากจะเริ่มทำ ISO 27001 ในองค์กรของเรา จะต้องทำยังไงบ้าง

ขั้นตอนปฏิบัติจริง

1. กำหนดนโยบาย ISMS (Information Security Policy)

นโยบาย ISMS คือเอกสารที่แสดงถึงความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูงในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล นโยบายนี้จะต้องระบุวัตถุประสงค์ ขอบเขต และหลักการสำคัญของ ISMS

2. ดำเนินการประเมินความเสี่ยง

อย่างที่บอกไปแล้วว่าการประเมินความเสี่ยงเป็นหัวใจสำคัญ เราต้องทำการประเมินความเสี่ยงอย่างละเอียด โดยอาจจะใช้เครื่องมือหรือเทคนิคต่างๆ ช่วย เช่น การทำ Workshop หรือการใช้ Software

ตัวอย่าง code snippet (สมมติว่าเราใช้ Python ในการวิเคราะห์ Log File):

import re

def analyze_log(log_file):
  """
  วิเคราะห์ Log File เพื่อหารูปแบบการโจมตีที่น่าสงสัย
  """
  with open(log_file, 'r') as f:
    log_data = f.read()

  # ค้นหารูปแบบ IP Address ที่พยายามเข้าถึงระบบหลายครั้งในเวลาสั้นๆ
  ip_patterns = re.findall(r'\d{1,3}\.\d{1,3}\.\d{1,3}\.\d{1,3}', log_data)
  ip_counts = {}
  for ip in ip_patterns:
    if ip in ip_counts:
      ip_counts[ip] += 1
    else:
      ip_counts[ip] = 1

  # แสดงผล IP Address ที่น่าสงสัย
  for ip, count in ip_counts.items():
    if count > 10: # กำหนดเกณฑ์ว่าถ้า IP เข้าถึงเกิน 10 ครั้งถือว่าน่าสงสัย
      print(f"พบ IP Address ที่น่าสงสัย: {ip} (จำนวน {count} ครั้ง)")

# ตัวอย่างการใช้งาน
analyze_log('access.log')

Code snippet นี้เป็นแค่ตัวอย่างง่ายๆ นะครับ ในความเป็นจริงเราอาจจะต้องใช้เครื่องมือที่ซับซ้อนกว่านี้ในการวิเคราะห์ Log File

3. จัดทำ Statement of Applicability (SoA)

SoA คือเอกสารที่ระบุว่าเราจะนำ Controls ใน Annex A ของ ISO 27001 มาใช้ทั้งหมดหรือไม่ ถ้าไม่ใช้ จะต้องมีเหตุผลที่สมเหตุสมผล

Annex A ของ ISO 27001 เป็นเหมือน Checklist ของ Controls ที่เราควรพิจารณา เช่น การควบคุมการเข้าถึง การจัดการรหัสผ่าน การสำรองข้อมูล และอื่นๆ

เปรียบเทียบกับทางเลือกอื่น

แน่นอนว่า ISO 27001 ไม่ใช่ทางเลือกเดียวในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ยังมีมาตรฐานและ Framework อื่นๆ อีกมากมาย เช่น

• NIST Cybersecurity Framework: Framework ที่เน้นการปรับปรุงความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างต่อเนื่อง
• SOC 2: มาตรฐานที่เน้นการควบคุมด้านความปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน การประมวลผล ความสมบูรณ์ และความเป็นส่วนตัว
• PCI DSS: มาตรฐานที่เน้นการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัตรเครดิต

แต่ละมาตรฐานก็มีข้อดีข้อเสียแตกต่างกันไป เราควรเลือกมาตรฐานที่เหมาะสมกับธุรกิจและความต้องการของเรา

มาตรฐาน	จุดเด่น	ข้อเสีย	เหมาะสำหรับ
ISO 27001	มาตรฐานสากล, ครอบคลุมหลายด้าน, ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง	ใช้เวลาและทรัพยากรในการ Implement, อาจซับซ้อนสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก	องค์กรที่ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือด้านความปลอดภัย, องค์กรขนาดใหญ่
NIST Cybersecurity Framework	ยืดหยุ่น, เน้นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง, เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการเริ่มต้น	ไม่มีการรับรองอย่างเป็นทางการ	องค์กรที่ต้องการปรับปรุงความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์
SOC 2	เน้นการควบคุมด้านต่างๆ, เหมาะสำหรับองค์กรที่ให้บริการ Cloud	เฉพาะเจาะจง, อาจไม่ครอบคลุมทุกด้าน	องค์กรที่ให้บริการ Cloud

หวังว่าข้อมูลเหล่านี้จะเป็นประโยชน์กับน้องๆ นะครับ ถ้าใครสนใจเรื่อง Security เพิ่มเติม ลองเข้าไปอ่านบทความอื่นๆ ใน SiamCafe Blog ได้เลย

เรื่อง Security เนี่ย มันเป็นเรื่องที่ไม่จบไม่สิ้น เราต้องเรียนรู้และปรับปรุงอยู่เสมอ เพราะ Hacker ก็พัฒนาวิธีการโจมตีอยู่ตลอดเวลา SiamCafe Blog มีบทความอัพเดทใหม่ๆ เสมอ ลองเข้าไปอ่านกันดูนะครับ

Best Practices / เคล็ดลับจากประสบการณ์

เอาล่ะน้องๆ มาถึงส่วนที่พี่จะแชร์ประสบการณ์ตรงจากสนามรบจริง สมัยเปิดร้านเน็ต SiamCafe นี่แหละ เรื่อง ISO 27001 นี่มันไม่ใช่แค่เอกสารนะเว้ย มันคือชีวิตประจำวันของเราเลย

สมัยก่อนโดน Hack ทีคือเกมโอเวอร์ ร้านเจ๊งได้เลย เพราะฉะนั้นเรื่อง Security นี่สำคัญสุดๆ พี่เลยอยากจะมาเล่า Best Practices ที่กลั่นกรองมาจากการลองผิดลองถูกจริงๆ

3-4 เทคนิคที่ใช้ได้จริง

1. Patch Management คือชีวิต

น้องๆครับ Patch Management นี่คือหัวใจเลยนะ สมัยก่อน Windows นี่ตัวดี ช่องโหว่เยอะมาก Patch Security นี่มาแทบทุกอาทิตย์ สิ่งที่พี่ทำคือ ตั้ง Auto Update ไว้เลย แต่! ไม่ใช่ปล่อยให้มันอัพเดทเอง 100% พี่จะตั้งเครื่อง Test ก่อนเสมอ

เคยเจอไหม อัพเดทแล้วโปรแกรมเกมส์ที่เราใช้มันรวน อันนี้แหละคือเหตุผลที่ต้อง Test ก่อนเสมอ ถ้า Test แล้วผ่านค่อยปล่อยอัพเดททั้งร้าน

# ตัวอย่าง Script Batch File สำหรับ Windows Update (ใช้ใน Test Environment)
@echo off
echo Starting Windows Update...
wuauclt.exe /updatenow
echo Windows Update completed.
pause

2. Least Privilege Principle (LPP)

อันนี้สำคัญมาก สมัยก่อนเด็กๆชอบลงโปรแกรมเถื่อน ลงเกมส์เอง มั่วไปหมด พี่เลยต้องจำกัดสิทธิ์ User ธรรมดาให้เหลือน้อยที่สุด คือเข้าเกมส์ได้ เล่นเน็ตได้ แต่ลงโปรแกรมไม่ได้

ทำไมต้องทำ? ก็เพราะถ้า User ลงโปรแกรมอะไรแปลกๆมา ก็อาจจะติดไวรัส หรือ Malware ได้ไงล่ะ สมัยก่อนนี่พี่เจอมาหมดแล้ว

3. Logging, Monitoring, และ Alerting

อันนี้คือ "ตา" และ "หู" ของระบบ Security เราเลยนะ น้องๆต้องมีระบบ Logging ที่ดี เก็บ Log ทุกอย่างที่เกิดขึ้นในระบบ ไม่ว่าจะเป็น Login, Logout, การเข้าถึงไฟล์, การเปลี่ยนแปลง Config

จากนั้นก็ต้องมีระบบ Monitoring คอยดู Log เหล่านั้น ถ้าเจอกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น มีคน Login ผิดหลายครั้ง หรือมีการเข้าถึงไฟล์ที่ไม่ได้รับอนุญาต ก็ต้องมีระบบ Alert แจ้งเตือนเราทันที

4. Backup, Backup, Backup

สำคัญจนต้องพูดสามครั้ง! สมัยก่อน Harddisk เจ๊งบ่อยมาก ไฟดับก็มาบ่อย Backup คือทางรอดเดียวของพี่เลย พี่จะ Backup ข้อมูลสำคัญทุกวัน และเก็บ Backup ไว้หลายที่ ทั้งใน Server และ External Harddisk

และที่สำคัญคือ ต้อง Test Restore ด้วยนะ Backup อย่างเดียวแต่ Restore ไม่ได้ก็เท่านั้นแหละ

FAQ คำถามที่พบบ่อย

ISO 27001 ยากไหม? ต้องใช้เวลานานแค่ไหน?

ยากไหม? ตอบเลยว่ายาก แต่ไม่เกินความสามารถน้องๆแน่นอน ระยะเวลาในการ Implement ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรและความซับซ้อนของระบบ แต่โดยเฉลี่ยก็ประมาณ 6 เดือน ถึง 1 ปี

ISO 27001 เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กไหม?

เหมาะสิ! ถึงแม้ ISO 27001 จะดูเหมือนมาตรฐานที่ใหญ่โต แต่จริงๆแล้วมันก็สามารถปรับให้เข้ากับธุรกิจขนาดเล็กได้ สิ่งสำคัญคือการโฟกัสที่ Risk ที่สำคัญที่สุด และค่อยๆ Implement ไปทีละขั้นตอน

ค่าใช้จ่ายในการ Implement ISO 27001 แพงไหม?

มีค่าใช้จ่ายแน่นอน แต่ก็คุ้มค่าในระยะยาว เพราะมันจะช่วยลดความเสี่ยงในการเกิด Security Incident ซึ่งอาจจะทำให้เราเสียเงินมากกว่าค่า Implement อีก

iCafeForex

ต้องมีทีม IT ขนาดใหญ่ไหมถึงจะ Implement ISO 27001 ได้?

ไม่จำเป็นต้องมีทีม IT ขนาดใหญ่ แต่ต้องมีคนที่เข้าใจเรื่อง Security และมีเวลาในการดูแลระบบอย่างสม่ำเสมอ ถ้าไม่มีทีม IT ภายใน ก็สามารถจ้าง Consultant ภายนอกมาช่วยได้

สรุป

ISO 27001 ไม่ใช่แค่กระดาษ แต่มันคือ Framework ที่ช่วยให้เราสร้างระบบ Security ที่แข็งแกร่งและยั่งยืนได้ น้องๆอย่ากลัวที่จะเริ่มต้น ค่อยๆศึกษา ค่อยๆ Implement ไปทีละขั้นตอน แล้วน้องๆจะพบว่ามันไม่ได้ยากอย่างที่คิด

และที่สำคัญที่สุดคือ ต้องทำอย่างต่อเนื่อง Security ไม่ใช่เรื่องที่ทำครั้งเดียวแล้วจบ เราต้อง Update ความรู้และปรับปรุงระบบของเราอยู่เสมอ เพื่อให้ทันกับภัยคุกคามใหม่ๆ

ขอให้น้องๆทุกคนโชคดีกับการ Implement ISO 27001 นะครับ ถ้ามีคำถามอะไรเพิ่มเติม ถามพี่ได้เสมอ SiamCafe Blog ยินดีให้คำปรึกษาเสมอ