Hardware
แก้จอฟ้า BSOD Windows สาเหตุและวิธีแก้
จอฟ้ามรณะ (BSOD) คืออะไร ทำไมต้องกลัว?
จอฟ้า หรือ Blue Screen of Death (BSOD) เนี่ย สมัยผมทำร้านเน็ตเจอประจำ! มันคือหน้าจอสีฟ้าที่ Windows โชว์ขึ้นมาตอนที่ระบบมันเจอ error ร้ายแรงจนไม่สามารถทำงานต่อได้ พูดง่ายๆ คือ "น็อค" ไปเลยนั่นแหละ
ทำไมต้องกลัว? เพราะมันหมายความว่ามีบางอย่างผิดปกติร้ายแรงในเครื่องเรา อาจจะเป็น hardware เสีย, driver มีปัญหา, หรือ software ขัดแย้งกัน ถ้าเจอบ่อยๆ โดยไม่แก้ มีสิทธิ์ข้อมูลหาย หรือเครื่องพังได้เลยนะ!
สาเหตุหลักๆ ของจอฟ้า BSOD ที่เจอบ่อย
สาเหตุของจอฟ้ามีเยอะแยะมากมาย แต่ที่เจอบ่อยๆ สมัยผมทำร้านเน็ต มีดังนี้:
- Hardware มีปัญหา: RAM เสีย, HDD ใกล้เจ๊ง, การ์ดจอ error พวกนี้ตัวดีเลย
- Driver เก่า/เสีย/ไม่เข้ากัน: โดยเฉพาะ Driver การ์ดจอเนี่ย ตัวป่วนอันดับหนึ่ง
- Software ขัดแย้งกัน: บางโปรแกรมมันไม่ถูกกัน ลงไปแล้วตีกันมั่วซั่ว
- Virus/Malware: พวกนี้ก็ทำให้ระบบรวนได้เหมือนกัน
- Overclock หนักเกินไป: อันนี้สำหรับสายซิ่ง ถ้า OC เกินลิมิต เครื่องก็อาจจะน็อคได้
วิธีแก้จอฟ้า BSOD เบื้องต้น ทำเองได้ง่ายๆ
ก่อนจะยกไปให้ช่างดู ลองทำตามวิธีเหล่านี้ดูก่อน เผื่อจะแก้ปัญหาได้เอง:
1. จด Error Code บนจอฟ้า
สิ่งแรกที่ต้องทำคือ จด Error Code ที่มันขึ้นบนจอฟ้าเอาไว้! มันจะช่วยให้เราหาข้อมูลได้ง่ายขึ้นว่าปัญหาคืออะไร อย่างเช่น STOP 0x0000007B หรือ PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA แล้วเอาไป search ใน Google ดู
2. Restart เครื่องแบบ Safe Mode
ลอง Restart เครื่อง แล้วกด F8 (หรือ Shift+F8 ใน Windows 10/11) รัวๆ ตอนบูทเครื่อง เพื่อเข้า Safe Mode Safe Mode จะโหลดเฉพาะ Driver พื้นฐาน ทำให้เราสามารถเข้าไปตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น
3. อัพเดท Driver
Driver เก่าๆ หรือ Driver ที่มีปัญหา มักจะเป็นสาเหตุของจอฟ้า ลองเข้าไปที่ Device Manager (พิมพ์ "Device Manager" ในช่อง Search ของ Windows) แล้วเช็คดูว่ามี Driver ตัวไหนที่มันขึ้นเครื่องหมายตกใจสีเหลืองบ้าง ถ้ามี ให้ลอง Update Driver ตัวนั้นดู
# ตัวอย่างการ Update Driver ผ่าน Command Line (PowerShell)
Get-PnpDevice | Where-Object {$_.Status -ne "OK"} | Update-PnpDriver -Online -ScanForHardwareChanges
ถ้ายังไม่ได้ ลองถอนการติดตั้ง Driver ตัวนั้นออก แล้ว Restart เครื่อง Windows จะพยายามติดตั้ง Driver ใหม่ให้อัตโนมัติ
4. Check Hardware (RAM, HDD)
ถ้าสงสัยว่า Hardware มีปัญหา ลองเช็ค RAM และ HDD ดู
RAM: ใช้โปรแกรม Windows Memory Diagnostic Tool (พิมพ์ "Windows Memory Diagnostic" ในช่อง Search ของ Windows) เพื่อเช็คว่า RAM มีปัญหาหรือไม่
HDD: ใช้โปรแกรม CrystalDiskInfo (โหลดได้ฟรี) เพื่อเช็คสถานะของ HDD ว่าใกล้เจ๊งหรือยัง ถ้ามี Bad Sector เยอะๆ ก็เตรียมตัวเปลี่ยน HDD ได้เลย
5. System Restore
ถ้าทำทุกอย่างแล้วยังไม่หาย ลองใช้ System Restore เพื่อย้อน Windows กลับไป ณ จุดที่มันยังทำงานได้ปกติ แต่จำไว้ว่า System Restore จะลบโปรแกรมที่ติดตั้งหลังจากจุด Restore Point นั้นไปนะ
อยากอ่านบทความดีๆ เกี่ยวกับ IT อีกไหม? แวะไปที่ SiamCafe Blog ได้เลย!
ตารางเปรียบเทียบวิธีแก้จอฟ้า BSOD (เบื้องต้น)
| วิธีแก้ | ความยาก | ความเสี่ยง | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|---|
| จด Error Code | ง่ายมาก | ไม่มี | ทุกคน |
| Safe Mode | ง่าย | ไม่มี | ทุกคน |
| Update Driver | ปานกลาง | น้อย | คนที่พอมีความรู้เรื่องคอม |
| Check Hardware | ยาก | ปานกลาง (ถ้าไม่ระวังอาจทำให้ hardware เสียหายได้) | คนที่ชำนาญ |
| System Restore | ปานกลาง | ปานกลาง (ข้อมูลที่ติดตั้งหลัง Restore Point จะหาย) | คนที่ลองทุกวิธีแล้วไม่หาย |
🎬 วิดีโอแนะนำ
ดูวิดีโอเพิ่มเติมเกี่ยวกับแก้จอฟ้า BSOD Windows สาเหตุแล:
FAQ: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับจอฟ้า BSOD
Q: จอฟ้าขึ้นบ่อยมาก ต้องทำยังไง?
A: ถ้าขึ้นบ่อยมาก แสดงว่าปัญหาร้ายแรง ควรไล่เช็ค Hardware ทีละชิ้น หรือลง Windows ใหม่ไปเลย
Q: ลง Windows ใหม่แล้วยังเป็นจอฟ้าอยู่ เกิดจากอะไร?
A: ส่วนใหญ่เกิดจาก Hardware เสีย โดยเฉพาะ RAM หรือ HDD
Q: จอฟ้าขึ้น Error Code แปลกๆ หาข้อมูลใน Google ก็ไม่เจอ ทำยังไงดี?
A: ลองถามใน Forum หรือ Community เกี่ยวกับ IT ดู อาจจะมีคนเคยเจอเคสเดียวกัน
อยากอ่านบทความ IT สนุกๆ และมีประโยชน์อีกเพียบ? คลิกเลยที่ SiamCafe Blog!
Best Practices
อัพเดท Driver เป็นประจำ
สมัยผมทำร้านเน็ตนี่ เจอบ่อยมาก ปัญหาจอฟ้าเพราะ Driver เก่า! โดยเฉพาะการ์ดจอ เสียง หรือ network card พวกนี้ตัวดีเลย อัพเดทให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดจากเว็บผู้ผลิตโดยตรงเลยนะ อย่าไปใช้ Driver ที่ Windows Update หาให้ บางทีมันเก่า
เช็ค Hardware สม่ำเสมอ
Hardware เนี่ยตัวดีเลยครับ อยู่ดีๆ ก็รวนขึ้นมาได้ สมัยก่อน RAM เสียเนี่ยเจอบ่อยสุดๆ ลองใช้โปรแกรมพวก Memtest86+ เช็คดู หรือถ้ามีการ์ดจอแยก ก็ลองถอดมาขัดๆ ถูๆ ดูบ้าง (ระวังไฟสถิตย์ด้วยนะ!) Harddisk ก็สำคัญ ใช้โปรแกรมพวก CrystalDiskInfo เช็ค health ดูบ้าง
อย่าลงโปรแกรมมั่วซั่ว
อันนี้สำคัญมาก! พวกโปรแกรม Crack, Keygen, หรือโปรแกรมเถื่อนทั้งหลายเนี่ย ตัวดีเลยครับ นอกจากจะเสี่ยงโดนไวรัสแล้ว บางทีก็ไปแก้ Registry หรือ system file จน Windows รวนไปหมด ลงโปรแกรมอะไรก็ดูแหล่งที่มาให้ดีๆ หน่อย
ทำ System Restore Point ไว้เสมอ
อันนี้เป็นเหมือนยันต์กันผีเลยครับ ก่อนจะลง Driver หรือโปรแกรมอะไรที่มันเสี่ยงๆ สร้าง System Restore Point ไว้ก่อนเลย ถ้าเกิดอะไรผิดพลาด ก็แค่ย้อนกลับไป Restore Point ก่อนหน้า แค่นี้ก็รอดแล้ว
FAQ คำถามที่พบบ่อย
ทำไมจอฟ้าชอบขึ้นตอนเล่นเกม?
ส่วนใหญ่เป็นที่ Driver การ์ดจอครับ ลองอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด หรือถ้าอัพเดทแล้วยังเป็นอยู่ ลอง Downgrade กลับไปใช้ Driver เวอร์ชั่นก่อนหน้าดู บางที Driver ใหม่มันไม่เสถียร
Error code ที่จอฟ้าบอกอะไรเราได้บ้าง?
Error code เนี่ยสำคัญมากครับ! มันบอกใบ้ถึงสาเหตุของปัญหาได้ดีเลย ลองเอา Error code ไป Search ใน Google ดู จะเจอวิธีแก้เยอะแยะ แต่ต้องดูดีๆ หน่อยนะ บางทีก็มีแต่ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกัน
RAM มีผลกับจอฟ้าไหม?
มีผลแน่นอน! RAM เสีย หรือ RAM ไม่เข้ากัน ก็ทำให้จอฟ้าได้ ลองถอด RAM ออกมาทีละตัว แล้วลองเปิดเครื่องดู ถ้าเปิดติด ก็แสดงว่า RAM ตัวที่ถอดออกไปเสีย
ลง Windows ใหม่หายไหม?
ถ้าเป็นปัญหาที่ Software ส่วนใหญ่หายครับ แต่ถ้าเป็นที่ Hardware ลง Windows ใหม่ก็ไม่หาย iCafeForex แนะนำให้ลองเช็ค Hardware ก่อนลง Windows ใหม่นะ จะได้ไม่เสียเวลา
Update Windows แล้วจอฟ้า?
เจอบ่อยเหมือนกันครับ บางที Update Windows แล้วมันไม่ Compatible กับ Driver หรือ Hardware บางตัว ลอง Uninstall Update ตัวล่าสุดออกไปก่อน แล้วรอ Microsoft แก้ไข
สรุป
จอฟ้า BSOD เนี่ย เป็นปัญหาที่น่าปวดหัว แต่ถ้าเราค่อยๆ ไล่เช็คทีละจุด เริ่มจาก Software ไป Hardware ยังไงก็ต้องเจอสาเหตุครับ ที่สำคัญคือ อย่าท้อ! SiamCafe Blog มีบทความดีๆ อีกเยอะ ลองเข้าไปอ่านดูนะ
