Security

อีเมลโดนแฮกทำยังไงดี

📅 2026-02-09 | โดย อ.บอม กิตติทัศน์ เจริญพนาสิทธิ์ — SiamCafe.net Since 1997

อีเมลโดนแฮก! ทำไงดีวะเนี่ย? (ฉบับคนเคยเปิดร้านเน็ต)

เฮ้ย! ใครเคยเจออีเมลโดนแฮกบ้าง ยกมือขึ้น! สมัยผมทำร้านเน็ต SiamCafe เนี่ย เจอลูกค้ามาปรึกษาเรื่องนี้บ่อยมาก ตั้งแต่โดนสแปมยันโดนเอาไปหลอกคนอื่น คือมันไม่ใช่เรื่องเล็กๆ เลยนะ เพราะอีเมลมันผูกกับแทบทุกอย่างในชีวิตเรา ทั้งโซเชียล, บัญชีธนาคาร, ข้อมูลส่วนตัวเพียบ! ถ้าโดนแฮกไป ชีวิตวุ่นวายแน่นอน

บทความนี้ผมจะมาแชร์ประสบการณ์ตรง + วิธีรับมือแบบ step-by-step ที่เคยใช้ได้ผลจริง (และไม่ได้ผล) มาให้ฟังกัน รับรองว่าอ่านจบ เอาไปใช้ได้เลย!

อีเมลโดนแฮกคืออะไร? ทำไมต้องซีเรียส?

ง่ายๆ เลยคือ มีคนที่ไม่ได้รับอนุญาต เข้าถึงอีเมลเราได้ อาจจะด้วยการขโมยรหัส, เดารหัส, หรือใช้ช่องโหว่ต่างๆ ในระบบ แล้วเข้ามาอ่าน, ส่ง, หรือแก้ไขข้อมูลในอีเมลเรา

ทำไมต้องซีเรียส? ลองคิดดูดิ เค้าเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวเราได้หมดเลยนะ! เผลอๆ รู้ Password บัญชีอื่นของเราด้วย เพราะหลายคนชอบใช้ Password เดียวกันหมด (อย่าทำนะ!)

นอกจากนี้ พวกแฮกเกอร์ยังสามารถใช้บัญชีอีเมลเรา ส่งสแปม, ฟิชชิ่ง, หรือหลอกลวงคนอื่นต่อได้ ทำให้เราเสียชื่อเสียง แถมอาจจะโดนฟ้องร้องอีกต่างหาก! ซวยซ้ำซ้อนสุดๆ

เช็คอาการเบื้องต้น: อีเมลเราโดนแฮกแล้วรึยัง?

บางทีเราอาจจะยังไม่รู้ตัวว่าอีเมลโดนแฮก แต่มีสัญญาณเตือนภัยบางอย่างที่บอกได้ ลองสังเกตอาการเหล่านี้ดู:

• มีอีเมลแปลกๆ ที่เราไม่ได้ส่ง: อันนี้ชัดเจนสุดๆ ถ้ามีคนบอกว่าได้รับอีเมลจากเรา แต่เราไม่ได้ส่ง แสดงว่าบัญชีเรามีปัญหาแล้ว
• รหัสผ่านใช้ไม่ได้: ถ้าจู่ๆ รหัสผ่านที่เราใช้ประจำใช้ไม่ได้เฉยๆ อาจจะมีคนเปลี่ยนรหัสไปแล้ว
• มีการแจ้งเตือนแปลกๆ: เช่น มีคน Login จากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก, มีการเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว, หรือมีการสั่งซื้อสินค้าที่เราไม่ได้ทำ
• เพื่อนบอกว่าได้รับอีเมลแปลกๆ จากเรา: อันนี้ต้องรีบเช็คด่วนๆ เพราะอาจจะโดนเอาไปหลอกคนอื่นแล้ว
• เช็ค Log in activity: Gmail, Hotmail/Outlook จะมีให้ดูว่ามีการ Log in จากที่ไหนบ้าง ถ้าเจอที่แปลกๆ ให้สงสัยไว้ก่อน

วิธีเช็ค Log in activity ใน Gmail (ตัวอย่าง)

Gmail มีฟีเจอร์ให้เราเช็คประวัติการเข้าใช้งานได้ ลองทำตามนี้:

1. เปิด Gmail แล้วเลื่อนลงไปล่างสุด
2. มองหาคำว่า "Last account activity" แล้วคลิก "Details"
3. จะเห็นรายการ IP address, browser, และ location ที่มีการ Log in เข้าบัญชีเรา

ถ้าเจออะไรแปลกๆ เช่น IP address ที่ไม่คุ้นเคย หรือ Location ที่เราไม่เคยไป ให้รีบเปลี่ยนรหัสผ่านด่วน!

รับมือฉุกเฉิน: ทำยังไงเมื่อรู้ว่าอีเมลโดนแฮก?

ถ้ามั่นใจแล้วว่าอีเมลโดนแฮก อย่ารอช้า! รีบทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: เปลี่ยนรหัสผ่านทันที!

อันนี้สำคัญที่สุด! รีบเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นรหัสที่คาดเดายาก และไม่เคยใช้มาก่อน

// ตัวอย่างการสร้างรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง (JavaScript)
function generatePassword(length) {
  const characters = 'ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789!@#$%^&*()_+=-`~[]\{}|;\':",./<>?';
  let password = '';
  for (let i = 0; i < length; i++) {
    password += characters.charAt(Math.floor(Math.random() * characters.length));
  }
  return password;
}

const newPassword = generatePassword(16); // สร้างรหัสผ่านยาว 16 ตัวอักษร
console.log(newPassword);

เคล็ดลับ: ใช้ Password Manager ช่วยสร้างและเก็บรหัสผ่าน จะได้ไม่ต้องจำเอง

ขั้นตอนที่ 2: แจ้งเตือนเพื่อนและคนรู้จัก

รีบแจ้งเตือนเพื่อนและคนรู้จักว่าอีเมลเราโดนแฮก และให้ระวังอีเมลแปลกๆ ที่อาจจะส่งไปจากบัญชีเรา

ข้อความที่ควรแจ้ง:

แจ้งให้ทราบว่าอีเมลของฉัน (your_email@example.com) โดนแฮก ตอนนี้กำลังแก้ไขอยู่ ถ้าได้รับอีเมลแปลกๆ จากฉันในช่วงนี้ อย่าคลิกลิงก์ หรือให้ข้อมูลส่วนตัวใดๆ นะ

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบและยกเลิกการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันที่ไม่รู้จัก

หลายครั้งที่เราอนุญาตให้แอปพลิเคชันภายนอกเข้าถึงข้อมูลในอีเมลเราได้ (เช่น เกม, เว็บไซต์, หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ) ลองตรวจสอบดูว่ามีแอปพลิเคชันไหนที่เราไม่ได้ใช้แล้ว หรือไม่รู้จักบ้าง แล้วยกเลิกการเชื่อมต่อ

วิธีตรวจสอบ (Gmail):

1. ไปที่ Google Account: myaccount.google.com
2. เลือก "Security"
3. เลื่อนลงไปที่ "Third-party apps with account access"
4. ตรวจสอบและ Remove แอปที่ไม่ต้องการ

ขั้นตอนที่ 4: สแกนไวรัสและมัลแวร์

เป็นไปได้ว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของเราอาจจะติดไวรัสหรือมัลแวร์ ที่ทำให้แฮกเกอร์สามารถขโมยข้อมูลไปได้ ทำการสแกนไวรัสและมัลแวร์อย่างละเอียด

คำแนะนำ: ใช้โปรแกรม Anti-virus ที่น่าเชื่อถือ และอัพเดทฐานข้อมูลไวรัสให้เป็นปัจจุบันเสมอ

ขั้นตอนที่ 5: แจ้งความ (ถ้าจำเป็น)

ถ้าอีเมลโดนแฮกแล้วมีการสูญเสียทางการเงิน หรือข้อมูลสำคัญรั่วไหล ควรแจ้งความกับตำรวจ เพื่อดำเนินการตามกฎหมาย

ป้องกันไว้ดีกว่าแก้: วิธีป้องกันอีเมลไม่ให้โดนแฮก

การป้องกันอีเมลไม่ให้โดนแฮก สำคัญกว่าการมาแก้ปัญหาทีหลัง ลองทำตามวิธีเหล่านี้ดู:

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกัน: อย่างที่บอกไปข้างต้น รหัสผ่านคือด่านแรกที่แฮกเกอร์จะเจาะเข้ามา
• เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA): 2FA คือการยืนยันตัวตนสองชั้น เช่น นอกจากรหัสผ่านแล้ว ยังต้องใส่รหัสที่ส่งมาทาง SMS หรือแอปพลิเคชันอื่นด้วย
• ระวังอีเมล Phishing: อีเมล Phishing คืออีเมลหลอกลวง ที่พยายามหลอกให้เราให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น รหัสผ่าน, หมายเลขบัตรเครดิต
• อัพเดทซอฟต์แวร์ให้เป็นปัจจุบันเสมอ: ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย มักจะมีช่องโหว่ที่แฮกเกอร์สามารถใช้เจาะเข้ามาได้
• อย่าคลิกลิงก์ หรือดาวน์โหลดไฟล์จากอีเมลที่ไม่น่าเชื่อถือ: ลิงก์และไฟล์เหล่านี้ อาจจะมีไวรัสหรือมัลแวร์แฝงอยู่

สรุป: อีเมลโดนแฮก ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ

อีเมลโดนแฮกเป็นเรื่องที่น่ากลัว แต่ถ้าเรารู้จักวิธีรับมือและป้องกัน ก็สามารถลดความเสี่ยงได้เยอะ หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับทุกคนนะครับ อย่าลืมแวะไปอ่านบทความอื่นๆ ใน SiamCafe Blog ด้วยนะ มีเรื่อง IT อีกเยอะแยะที่น่าสนใจ

ตารางเปรียบเทียบ: การป้องกัน vs. การแก้ไขปัญหาอีเมลโดนแฮก

คุณสมบัติ	การป้องกัน	การแก้ไขปัญหา
เป้าหมาย	ลดความเสี่ยงที่จะโดนแฮก	จัดการกับสถานการณ์หลังจากโดนแฮก
การดำเนินการ	ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง, เปิด 2FA, ระวัง Phishing	เปลี่ยนรหัสผ่าน, แจ้งเตือนเพื่อน, สแกนไวรัส
ผลลัพธ์	อีเมลปลอดภัย, ลดความเสียหาย	จำกัดความเสียหาย, กู้คืนบัญชี
ค่าใช้จ่าย	ฟรี (ส่วนใหญ่)	อาจมีค่าใช้จ่าย (เช่น ค่ากู้ข้อมูล)

จำไว้ว่า "กันไว้ดีกว่าแก้" เสมอครับ! แล้วก็อย่าลืมเข้าไปอ่านบทความอื่นๆ ที่ SiamCafe Blog นะครับ มีอะไรดีๆ อีกเยอะเลย!

Best Practices / เคล็ดลับจากประสบการณ์

ใช้ Password Manager

สมัยผมทำร้านเน็ตฯ นี่ จำได้เลยว่าเด็กๆ ชอบตั้งพาสเวิร์ดง่ายๆ 1234, password, ชื่อตัวเอง... โดนแฮกง่ายมากๆ เดี๋ยวนี้มี Password Manager ช่วย generate พาสเวิร์ดที่แข็งแรงและจำให้เราได้เลย ใช้ซะ!

ผมแนะนำ Bitwarden หรือ LastPass พวกนี้ใช้ฟรีได้ฟีเจอร์เยอะแล้ว

เปิด Two-Factor Authentication (2FA)

อันนี้สำคัญสุดๆ ต่อให้ hacker รู้พาสเวิร์ดเรา ถ้าไม่มี 2FA ก็เข้าไม่ได้! 2FA คือการยืนยันตัวตนสองชั้น เช่น ส่ง OTP ไปที่มือถือเรา

Gmail, Facebook, ทุกอย่างที่มีข้อมูลสำคัญ เปิด 2FA ให้หมด! สมัยก่อนผมเคยเจอเคสลูกค้าโดนแฮก Facebook เพราะไม่ได้เปิด 2FA เสียหายเยอะมาก

ระวัง Phishing

Phishing คือการหลอกให้เรากรอกข้อมูลส่วนตัวลงในเว็บปลอม พวกนี้มาในรูปแบบอีเมล หรือ SMS ดูเผินๆ เหมือนของจริงมากๆ

อย่าคลิกลิงก์แปลกๆ ในอีเมล พิมพ์ URL เองทุกครั้ง ถ้าไม่แน่ใจ ให้โทรไปถามหน่วยงานนั้นๆ โดยตรง เคยเจอเคสลูกค้าโดนหลอกให้โอนเงินเพราะอีเมล Phishing นี่แหละ

ตัวอย่างอีเมล Phishing มักจะใช้คำขู่ เช่น "บัญชีของคุณจะถูกระงับ" หรือ "คุณได้รับรางวัล" แล้วให้เราคลิกลิงก์ไปกรอกข้อมูล

อัพเดท Software เสมอ

พวกระบบปฏิบัติการ (Windows, macOS, Linux) หรือโปรแกรมต่างๆ ที่เราใช้ มักจะมีช่องโหว่ที่ hacker สามารถใช้เจาะเข้ามาได้ การอัพเดท software จะช่วยปิดช่องโหว่พวกนี้

สมัยก่อนร้านเน็ตฯ ผมโดนไวรัสเล่นงานบ่อยมาก เพราะไม่ได้อัพเดท Windows จำไว้เลย อัพเดท software อย่างสม่ำเสมอ

ตั้งค่าให้ระบบอัพเดทอัตโนมัติได้ยิ่งดี

FAQ คำถามที่พบบ่อย

ทำไมอีเมลของฉันถึงโดนแฮก?

หลายสาเหตุครับ ส่วนใหญ่มาจากพาสเวิร์ดอ่อนแอ, โดน Phishing, หรือเครื่องเราติด Malware (พวกไวรัส) บางทีอาจจะมาจากข้อมูลรั่วไหลจากเว็บที่เราเคยสมัครสมาชิกก็ได้

ลองเช็ค Have I Been Pwned? ดูว่าอีเมลเราเคยไปอยู่ใน database ที่รั่วไหลรึเปล่า

ฉันควรเปลี่ยนพาสเวิร์ดบ่อยแค่ไหน?

สมัยก่อนเค้าบอกให้เปลี่ยนทุก 3 เดือน แต่เดี๋ยวนี้ถ้าใช้ Password Manager และพาสเวิร์ดแข็งแรงมากๆ ก็ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนบ่อยขนาดนั้น แต่ถ้าสงสัยว่าโดนแฮก ให้เปลี่ยนทันที!

ถ้าโดนแฮกแล้วกู้คืนบัญชีไม่ได้ทำยังไง?

ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลโดยตรง (เช่น Gmail, Hotmail) เค้าจะมีขั้นตอนการกู้คืนบัญชี เตรียมเอกสารยืนยันตัวตนให้พร้อม เช่น สำเนาบัตรประชาชน

ถ้าเสียหายเยอะจริงๆ อาจจะต้องแจ้งความ

ข้อมูลสำคัญของฉันรั่วไหลไปแล้ว ทำยังไงดี?

เปลี่ยนพาสเวิร์ดทุกบัญชีที่ใช้พาสเวิร์ดเดียวกัน แจ้งเตือนธนาคาร เฝ้าระวังการทำธุรกรรมแปลกๆ และระวัง Phishing มากขึ้น

Anti-Virus จำเป็นไหม?

จำเป็นครับ ถึง Windows จะมี Windows Defender มาให้แล้ว แต่ Anti-Virus อื่นๆ ก็อาจจะช่วยเสริมความปลอดภัยได้อีก ผมแนะนำ Bitdefender หรือ Norton ครับ

สรุป

อีเมลโดนแฮกเป็นเรื่องน่ากลัว แต่ถ้าเราป้องกันไว้ก่อน และรู้วิธีรับมือ ก็จะช่วยลดความเสียหายได้เยอะครับ

จำไว้เสมอว่า พาสเวิร์ดแข็งแรง, 2FA, ระวัง Phishing, อัพเดท software และใช้ Anti-Virus คือเกราะป้องกันที่ดีที่สุด

สำหรับใครที่สนใจเรื่อง Forex ลองดู iCafeForex นะครับ

อ่านบทความอื่นๆ ได้ที่ SiamCafe Blog